विवाद समाधान

पैसिफिक यूनियन हमारे ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम अपने ग्राहक की टिप्पणियों, सुझावों और अत्यंत महत्व की चिंताओं को देखते हैं।

विवादों का समाधान

क्या आपको शिकायत करने की इच्छा है, तो हम आपसे नीचे उल्लिखित प्रक्रिया का पालन करने के लिए कहते हैं। यह हमें आपकी शिकायत को पुनः प्राप्त करने के लिए सबसे कुशल तरीके से आपकी शिकायत को हल करने में मदद करेगा।

  • सबसे पहले, अपनी शिकायत से संबंधित सभी सहायक दस्तावेज़ों को इकट्ठा करें, उन प्रश्नों के बारे में सोचें जिनका आप उत्तर देना चाहते हैं, और तय करें कि आप हमसे क्या चाहते हैं।
  • इसके बाद, सीधे अपने खाता प्रबंधक से संपर्क करें। याद रखें, यदि समस्या चालू है, तो जल्द से जल्द संभव समय पर एक कॉल हमें आपकी शिकायत को तुरंत हल करने की अनुमति देगा। यदि आपका खाता प्रबंधक आपकी शिकायत को संतोषजनक ढंग से हल नहीं कर सकता है, तो कृपया उन्हें उनके प्रबंधक को शिकायत का संदर्भ देने के लिए कहें। यदि आपकी शिकायत आपके खाता प्रबंधक के बारे में है, तो कृपया हमारे अनुपालन विभाग से बात करें।

यदि आपकी शिकायत का समाधान नहीं किया जा सकता है, तो आप इस मामले को हमारे अनुपालन विभाग को भेज सकते हैं यदि हमने पहले ही ऐसा नहीं किया है। वे आपकी शिकायत की समीक्षा करेंगे और आपसे सीधे संपर्क करेंगे।

ग्राहक शिकायत प्रपत्र डाउनलोड करने के लिए यहां क्लिक करें।. संबंधित जानकारी भरने के बाद, आप ग्राहक शिकायत प्रपत्र हमारे अनुपालन विभाग को ईमेल के माध्यम से भेज सकते हैं:[email protected].

हम 7 दिनों के भीतर अधिकांश मामलों को हल करने का लक्ष्य रखते हैं। हालाँकि, कुछ शिकायतें अधिक जटिल होती हैं और उन्हें हल करने में अधिक समय लग सकता है। यदि ऐसा है, तो हम आपको हमारी प्रगति से अवगत कराते रहेंगे।

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